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冬春以來萬物復蘇,繁忙的空調維修工作暫時告一段落。閑暇之余,我有一種頓悟,想和同行分享一下這幾年空調維修的一些經驗:如果能結交一些新同事一起交流討論就太好了。
空調維修是一個很季節性的工作,基本上最多半年的忙時間。真正的事是忙的時候死,閑的時候死。那么,作為中央空調維修的同事,在考慮一個問題:旺季這么短,我該怎么做才能提高維修效率呢?畢竟物價那么高,工資那么低,養家糊口是我們的共同目標。
首先,扎實的知識儲備和豐富的經驗積累是維修中準確快速判斷問題的基礎(雖然是廢話,但卻是真理)。
不需要強調理論基礎。維護是一項純粹的技術工作。你首先要充分了解空調的工作原理,控制邏輯,各部件的正常工作狀態,這樣你才能很快看出那個地方工作不正常。主要是我們這邊采光不好
例如,我們收到一份維修報告,稱冷水機的溫度無法降低。如果有足夠的理論知識,可以通過理論分析+空調實際運行參數快速判斷故障。我有這些年收集的中央空調數據。需要的話可以私信我!
我們從理論上分析,溫度拉不下來有兩個原因,
1.機組制冷量不足。2.負荷變大。那么從理論上分析如何區分這兩種原因就簡單了。看機組各方面的運行參數。如果是正常,那就是原因2。如果不正常,則為原因1。如果是原因2,這種合理的分析避免了大量的時間浪費。
當然,如果你有足夠的經驗,可以在機房里看幾個參數來準確分析。第一次過熱和第二次加載是否正常。正常過熱表示制冷系統正常,負荷情況決定電控系統是否正常。
師傅的做法更節省時間,就是同一個師傅接到電話問幾個問題來判斷:1。機組是否一直運行,水溫是多少。2.機組運行聲音和以前不一樣了。3.室內空調價格突然上漲。4.去年同樣的天氣和情況有什么影響?問完這些問題,就能準確判斷出單位是否有問題。如果單位沒有問題,豈不是避免無效上門?
其次,合理科學的調查思路也很重要。
這里所說的合理安排,是指根據機器情況理清思路,制定合理的檢查順序,避免調查走入死胡同。
根據以上修復實例,效果不佳的合理檢查步驟為1。實際水溫2。機組負荷是否為100%。3.電流是否接近額定電流。4、高低壓正常。5.計算過熱是否正常。
這樣可以有效避免系統缺氟的誤判,傳感器溫漂導致的卸載,水系統空氣過剩導致的效果不佳。
第三,正確的工作安排可以盡可能避免到處滅火。
這個只能用例子解釋清楚。比如你在A打電話給你修B,你很著急,是先去B還是先修完A再去B?先去B。可能B還沒做好。a又在催你了。A完了再去B,擔心B等不到客戶,不容易得罪。
這種情況下,我的辦法是先在A完成修復,再去b,原因:完成一個后,再去下一個。只有一個人催你。就算得罪人,也最多得罪一個人。如果選擇另一種方法,雙方都有可能得罪,雙方都在催促。
最后,必須處理好與客戶的關系。
這里我說的處理客戶關系,是指兩個層面。
一方面,和空調運營商搞好關系,可以避免一些不必要的拜訪;另一方面,操作員可以幫助您查詢參數,盡可能縮小故障范圍,以避免在沒有附件的情況下再次上門。
第二層是和甲方負責人搞好關系,具體是指合理報價,透明維護,適當溝通。不要盲目的答應做自己答應的事。不騙不聰明,用戶不傻。這樣用戶就能感覺到你技術到位,價格合理,你實際在工作,你就不會有困難了。
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